Términos del servicio

CONDICIONES DE SERVICIO

Última actualización: 24/04/2026

1. Introducción

Bienvenido a Brotherhood.es , situada en Barcelona.

Las presentes Condiciones de Servicio rigen el uso de nuestro sitio web brotherhood.es (en adelante, "la tienda") y la compra de productos en ella. Al acceder o realizar un pedido, aceptas estas condiciones. Si no estás de acuerdo, no utilices nuestra tienda.

2. Información del vendedor (obligatorio por ley en la UE)

Titular: Brotherhood Collective SL
NIF/CIF: B22775977
Dirección: Calle Mar, 3, 08390, Montgat, España
Correo electrónico: wecontact.brotherhood@gmail.com
Datos de registro: Si eres empresa, indica el registro mercantil.

Esta información también debe estar visible en tu política de privacidad y en el pie de página.

3. Productos y precios

Los precios se muestran en [EUR / USD / etc.] e incluyen el IVA (impuesto sobre el valor añadido) aplicable según la legislación vigente.
Los gastos de envío se añaden durante el proceso de compra.
Nos reservamos el derecho de modificar precios en cualquier momento, pero los pedidos ya confirmados se respetarán con el precio vigente en el momento de la compra.
Las imágenes de los productos son meramente ilustrativas; puede haber ligeras variaciones.

4. Proceso de pedido y contrato

Los pedidos están sujetos a disponibilidad. En caso de que un producto no esté disponible después de la compra, te informaremos y te reembolsaremos el importe íntegro.
El contrato de compra se perfecciona en el momento en que te enviamos un correo electrónico de confirmación de pedido.
Nos reservamos el derecho de rechazar o cancelar cualquier pedido por motivos como fraude, error en el precio o falta de stock.

5. Pagos

Aceptamos los métodos de pago indicados en nuestra tienda (tarjeta, PayPal, etc.). Al realizar el pago, declaras que estás autorizado a usar dicho método.

6. Derecho de desistimiento y devoluciones

Esta tienda se rige por la normativa de consumo de la Unión Europea. Tienes derecho a desistir de tu compra en un plazo de 14 días naturales desde la recepción del producto, sin penalización ni necesidad de justificar el motivo. Los gastos de devolución corren por tu cuenta excepto si el producto es defectuoso o el error es nuestro.

Para más detalles, consulta nuestra Política de Devoluciones y Reembolsos (disponible en nuestro sitio web). Los productos personalizados, íntimos o de higiene no pueden ser devueltos por motivos de salud y protección.

7. Envíos y entregas

Los plazos de entrega son estimados y no vinculantes. No nos hacemos responsables por retrasos causados por el transportista o fuerzas mayores.
El riesgo de pérdida o daño del producto se transfiere al cliente en el momento de la entrega. Te recomendamos inspeccionar el paquete antes de firmar.

8. Responsabilidad limitada

Nuestra responsabilidad por cualquier reclamación relacionada con un producto se limita al precio de compra de dicho producto.
No somos responsables de daños indirectos (pérdida de beneficios, daños estéticos, etc.) derivados del uso de nuestros productos.
En ningún caso seremos responsables por retrasos o incumplimientos debidos a causas fuera de nuestro control razonable (huelgas, catástrofes naturales, pandemia, problemas de internet, etc.).

9. Propiedad intelectual

Todo el contenido de esta tienda (textos, imágenes, logotipos, diseño) es propiedad de brotherhood.es o de sus licenciantes. Queda prohibida su reproducción, distribución o uso sin autorización expresa.

10. Comportamiento del usuario

No está permitido utilizar nuestra tienda para:

Realizar pedidos falsos o fraudulentos.
Introducir virus, códigos maliciosos o intentar acceder a áreas restringidas.
Cargar contenido ilegal, difamatorio o que infrinja derechos de terceros.

11. Privacidad y protección de datos

El tratamiento de tus datos personales se rige por nuestra Política de Privacidad, que cumple con el RGPD (UE) y la LOPDGDD (España). Puedes consultarla en nuestra web.

12. Legislación aplicable y resolución de conflictos

Estas Condiciones se rigen por la legislación española. Para cualquier controversia derivada de la compra, estaremos disponibles para llegar a un acuerdo amistoso. De no ser posible, los litigios se someterán a los juzgados y tribunales de [tu ciudad o, por defecto, la del domicilio del consumidor] . En cumplimiento de la normativa de consumo, los clientes residentes en la UE pueden utilizar la plataforma de resolución de litigios en línea de la Comisión Europea: https://ec.europa.eu/consumers/odr/. Nuestro correo electrónico para estos fines es [tu correo] .

13. Modificaciones de las Condiciones

Nos reservamos el derecho de actualizar estas Condiciones en cualquier momento. Los cambios serán efectivos desde su publicación en esta página. Te recomendamos revisarlas periódicamente.